Última actualización: 30 de enero de 2026
Nombre de la empresa: Wuhan Zhouhao Trading Co., Ltd.
Dirección: 13º piso, Oficina 1, Edificio Xingcheng, No. 176, Avenida del Desarrollo, Distrito Jianghan, Wuhan, Provincia de Hubei (Secretaría de Negocios Tuyou - Número 353)
Director autorizado: Zhou Hao
Código de crédito social: 91420103MAK4M3KB20
Correo electrónico: service@mail.jeflopexr.com
Teléfono móvil: 19216818434
¡Gracias por elegir nuestros utensilios de cocina! Nos especializamos en ofrecer utensilios de cocina de alta calidad para los usuarios de México. Sabemos lo importante que es la seguridad de los datos y la privacidad de los usuarios, por lo que siempre ponemos la protección de su información como nuestra prioridad, cumpliendo estrictamente con las leyes y regulaciones correspondientes. A continuación, detallamos las medidas específicas para garantizar la seguridad de su información y los datos de las transacciones.
1. Ámbito de la recopilación de datos
Para garantizar un proceso de compra fluido, el cumplimiento de pedidos y proporcionar el servicio de atención al cliente necesario, solo recopilamos la información esencial que usted nos proporciona durante las transacciones y consultas. Esta información incluye:
Información relacionada con la transacción: Nombre, dirección de entrega, número de teléfono, información de la cuenta de pago (solo para la liquidación del pedido, no almacenamos la contraseña de pago completa).Información relacionada con la consulta: El contenido de sus consultas enviadas por correo electrónico (service@mail.jeflopexr.com), el número de pedido, etc., para responder de manera precisa a sus dudas (por ejemplo, consultas sobre productos, seguimiento de envíos, problemas postventa).Información relacionada con el cumplimiento del pedido: Registros de pedidos, datos de envío y recepción, para garantizar que el pedido se envíe dentro de los 3-5 días hábiles y se reciba dentro de los 7-10 días hábiles, y hacer un seguimiento del progreso del envío.No recopilamos ni obtenemos su información personal no relacionada sin su consentimiento explícito, asegurando que la recopilación de datos se limite a lo necesario.
2. Medidas de protección de datos
Adoptamos múltiples medidas tecnológicas y de gestión para proteger la seguridad de sus datos y prevenir la divulgación, alteración o pérdida de la información:
Protección tecnológica: Los datos de las transacciones se transmiten mediante tecnología de cifrado. Durante el almacenamiento, se implementan barreras de seguridad múltiples, limitando el acceso a los datos solo al personal autorizado que necesita acceder a la información para cumplir con los servicios.Normas de gestión: Establecemos procesos estrictos de gestión de datos, proporcionando formación en seguridad y evaluación de confidencialidad a todo el personal que accede a los datos de los usuarios. También definimos límites claros en cuanto a las acciones que pueden realizarse con los datos, para evitar su uso indebido.Protección de equipos: Realizamos revisiones y mantenimiento de seguridad periódicos en servidores y equipos de oficina para identificar posibles riesgos y garantizar un entorno seguro y confiable para el almacenamiento y procesamiento de datos.3. Normas de uso de los datos
Los datos de los usuarios que recopilamos solo se utilizarán para los siguientes fines legales y no se utilizarán en otros contextos sin su consentimiento explícito:
Cumplimiento del pedido: Para confirmar el pedido, organizar el envío y realizar el seguimiento del pedido, asegurando que reciba los utensilios de cocina comprados en el tiempo estipulado.Atención al cliente: Para responder a sus consultas y resolver problemas relacionados con el pedido (por ejemplo, retrasos en el envío, dudas postventa), brindando servicios precisos dentro del horario de atención de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 (UTC+8:00).Cumplimiento normativo: De acuerdo con las leyes locales de México, conservamos los datos de la transacción necesarios para cumplir con las auditorías de cumplimiento y la resolución de disputas.4. Limitaciones en la compartición y divulgación de datos
Controlamos estrictamente el alcance de la compartición de datos y nunca venderemos, alquilaremos ni cederemos su información personal a terceros:
Solo compartiremos la información necesaria (como nombre, dirección, teléfono) con los socios logísticos para la entrega del producto, y les exigiremos que respeten los acuerdos de confidencialidad. Después de completar el servicio, la información compartida será recuperada de inmediato.En caso de que sea requerido por leyes, autoridades judiciales o organismos reguladores, o para proteger los derechos legales de la empresa y los usuarios (por ejemplo, en casos de fraude), podremos divulgar los datos necesarios. Todo proceso de divulgación se llevará a cabo de acuerdo con las normativas legales.5. Derechos del usuario y canales de consulta
Usted tiene el derecho de consultar, corregir o eliminar sus datos personales (la eliminación de datos no debe afectar el cumplimiento de pedidos ni los requisitos legales). Si tiene alguna solicitud relacionada con la seguridad de los datos o tiene dudas o quejas, puede contactarnos a través de los siguientes canales:
Correo de atención al cliente: service@mail.jeflopexr.comHorario de atención al cliente: De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (UTC+8:00). Responderemos a sus solicitudes dentro del horario laboral, verificaremos su identidad y procesaremos sus solicitudes para proteger sus derechos legales.6. Otras consideraciones
Esta política de seguridad de datos se actualizará de acuerdo con las leyes y regulaciones locales de México, cambios en el negocio y actualizaciones tecnológicas. Las modificaciones se publicarán en la plataforma y entrarán en vigencia después de la publicación.
Agradecemos su confianza y comprensión. Continuaremos implementando medidas de protección de datos para brindar una experiencia de compra más segura y confiable.
