Política de garantía

Última actualización: 30 de enero de 2026

Nombre de la empresa: Wuhan Zhouhao Trading Co., Ltd.

Dirección: 13º piso, Oficina 1, Edificio Xingcheng, No. 176, Avenida del Desarrollo, Distrito Jianghan, Wuhan, Provincia de Hubei (Secretaría de Negocios Tuyou - Número 353)

Director autorizado: Zhou Hao

Código de crédito social: 91420103MAK4M3KB20

Correo electrónico: service@mail.jeflopexr.com

Teléfono móvil: 19216818434

Gracias por elegir nuestros utensilios de cocina. Para garantizar sus derechos de compra y aclarar el alcance de nuestros servicios, a continuación se detallan los términos relacionados con la garantía de productos. Nos especializamos en ofrecer productos de cocina de alta calidad para usuarios en México, que incluyen herramientas de cocina (pinzas de acero inoxidable, cucharones de silicona con mango largo, abridores de latas multifuncionales), herramientas para procesar alimentos (trituradores de ajo manuales, tijeras de cocina para huesos), productos de protección y aislamiento térmico (guantes gruesos a prueba de quemaduras, cubiertas de silicona para mangos de sartenes, tapetes para superficies de cocina) y accesorios para la mesa (palillos y cucharas de acero inoxidable para escurrir, platos pequeños divididos para salsas). A continuación, le proporcionamos una guía clara y transparente sobre los servicios relacionados.

1. Descripción del Servicio de Garantía

Actualmente, los productos que vendemos no incluyen un servicio de garantía. Si recibe productos defectuosos o dañados, puede consultar nuestra Política de Devolución y Cambio para obtener información sobre cómo procesar la devolución o el cambio y garantizar que sus derechos sean protegidos de manera adecuada.

2. Conexión con Servicios Relacionados

Política de Devolución y Cambio: Puede consultar la Descripción de la Política de Devolución y Cambio publicada en la plataforma para conocer los plazos, condiciones y procedimientos específicos. Los pedidos que cumplan con los requisitos podrán solicitar la devolución o el cambio de acuerdo con el proceso correspondiente.

Envío y Pedidos: Una vez confirmado su pedido, procesaremos el envío dentro de 3 a 5 días hábiles. En condiciones normales, debería recibir su producto en un plazo de 7 a 10 días hábiles. Garantizamos un servicio de entrega eficiente y puntual.

3. Consultas y Asistencia

Si tiene alguna pregunta sobre la calidad del producto, el proceso de devolución o cambio, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para obtener asistencia.

Horario de atención al cliente: de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 (UTC+8:00)

Correo de atención al cliente: service@mail.jeflopexr.com
Estaremos encantados de responder a sus correos electrónicos y ofrecerle una solución profesional durante nuestro horario de atención.

Consejos Importantes:

Le recomendamos que revise cuidadosamente la integridad y calidad de los productos al momento de recibirlos. Si encuentra algún problema, por favor, comuníquese con nuestro servicio al cliente de inmediato para que podamos gestionarlo de manera eficiente. Agradecemos su comprensión y apoyo, y esperamos que disfrute de su experiencia de uso.